Роспотребнадзор: вернуть лекарство после оплаты можно, если истек срок годности

Роспотребнадзор разъяснил порядок возврата лекарств на маркетплейсах: отказаться от медикаментов можно, если товар пришел с истекшим сроком годности. Отказ в этом случае возможен, несмотря на то, что лекарства относятся к категории «невозвратных» товаров, сообщает «Российская газета».

В ведомстве разъяснили, что просроченное лекарство нарушает право потребителя на качество и безопасность товара, поэтому возврат возможен. Потребитель может претендовать как на обмен, так и на отказ от продукции с полным возвратом средств.

В большинстве случаев покупатель может отказаться от товара в течение семи дней. Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней, а претензии к недостаткам товара — в пределах 45 дней.

Ранее «ЭкоПравда» писала, как можно отличить некачественные лекарства по упаковке.